Ваша конфиденциальность важна

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, информацию, которую мы собираем автоматически при использовании наших услуг, а также информацию от третьих сторон.

1.1 Информация, которую вы предоставляете

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и пароль при создании аккаунта
• Данные профиля: должность, компания и настройки
• Платёжная информация: платёжные данные, обрабатываемые через наших платёжных провайдеров
• Переписка: сообщения, которые вы отправляете нам через поддержку, формы обратной связи или электронную почту

1.2 Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании: используемые функции, выполненные действия и время, проведённое в наших расширениях
• Информация об устройстве: тип браузера, операционная система и IP-адрес
• Данные журналов: время доступа, просмотренные страницы и возникшие ошибки
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, описанные в нашей Политике использования файлов cookie

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для предоставления, поддержки и улучшения наших услуг, а также для общения с вами.

• Предоставление и эксплуатация наших продуктов и услуг
• Обработка транзакций и отправка соответствующей информации
• Отправка технических уведомлений, обновлений, предупреждений безопасности и сообщений поддержки
• Ответы на ваши комментарии и вопросы
• Анализ тенденций использования для улучшения и разработки новых функций
• Обнаружение и предотвращение мошеннической или злоупотребительной деятельности
• Соблюдение юридических обязательств

3. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем передавать информацию в следующих случаях:

• Поставщики услуг: сторонние поставщики, которые помогают нам в предоставлении наших услуг (например, платёжные системы, хостинг-провайдеры, аналитические инструменты)
• Юридические требования: когда это требуется по закону, судебному приказу или иному правовому процессу
• Передача бизнеса: в связи со слиянием, поглощением или продажей всех или части наших активов
• Согласие: с вашего явного согласия для любой другой цели

4. Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для предоставления наших услуг и выполнения целей, изложенных в настоящей политике. При удалении аккаунта мы удалим или анонимизируем вашу личную информацию в течение 90 дней, если только её хранение не требуется по юридическим или нормативным причинам.

5. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть следующие права в отношении вашей личной информации:

• Доступ: запросить копию личных данных, которые мы храним о вас
• Исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
• Удаление: запросить удаление ваших личных данных
• Переносимость: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Возражение: возражать против определённых видов обработки
• Отзыв согласия: отозвать согласие, когда обработка основана на согласии

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@qualtir.com.

6. Безопасность данных

Мы серьёзно относимся к безопасности ваших данных. Мы применяем отраслевые стандарты безопасности, включая шифрование при передаче (TLS) и хранении (AES-256), контроль доступа и регулярные аудиты безопасности. Qualtir имеет сертификацию ISO 27001, а наша инфраструктура размещена на Google Cloud Platform, которая соответствует требованиям SOC 2. Подробнее см. на нашей странице безопасности.

7. Расширения Google Workspace

Наши расширения Google Workspace работают в среде вашего аккаунта Google. Мы запрашиваем только те разрешения, которые необходимы для обеспечения функциональности каждого расширения.

• Мы не читаем, не храним и не обрабатываем ваши файлы Google Docs, Sheets или Drive сверх того, что необходимо для работы расширения
• Мы соблюдаем Политику использования данных пользователей API-сервисов Google, включая требования ограниченного использования
• Вы можете отозвать наш доступ в любое время через настройки аккаунта Google

8. Международная передача данных

Qualtir работает по всему миру. Если вы находитесь за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах, где расположены наши серверы или поставщики услуг. Мы обеспечиваем соответствие таких передач применимым законам о защите данных, включая использование Стандартных договорных положений там, где это требуется.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей до 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что мы непреднамеренно собрали информацию о ребёнке, немедленно свяжитесь с нами, и мы примем меры для её удаления.

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, опубликовав новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами: