FAQ Qualtir — Ответы о наших продуктах

Question 1

Что такое Qualtir?

Accepted Answer

Qualtir — компания по разработке программного обеспечения для повышения продуктивности, которая создаёт расширения Chrome и веб-приложения для Google Workspace. Нашим инструментам доверяют 15M+ профессионалов по всему миру, они помогают командам работать эффективнее с Gmail, Google Tasks, Google Meet и Google Forms.

Question 2

Бесплатны ли продукты Qualtir?

Accepted Answer

Все продукты Qualtir предлагают бесплатный уровень, чтобы вы могли начать без кредитной карты. У каждого продукта также есть платные планы с более высокими лимитами, расширенными функциями и приоритетной поддержкой. Подробности о ценах доступны на странице каждого продукта.

Question 3

Безопасны ли мои данные с Qualtir?

Accepted Answer

Да. Qualtir сертифицирован по ISO 27001 и соответствует GDPR. Мы никогда не продаём ваши данные третьим сторонам. Все данные зашифрованы в покое и при передаче, и мы регулярно проводим сторонние аудиты безопасности.

Question 4

Работают ли продукты Qualtir с Google Workspace для бизнеса?

Accepted Answer

Абсолютно. Все инструменты Qualtir совместимы с личными аккаунтами Google, Google Workspace Starter, Business и Enterprise. Некоторые функции требуют установки на уровне администратора, которую может включить ваш IT-администратор.

Question 5

Как получить поддержку?

Accepted Answer

Вы можете связаться с нашей командой поддержки через страницу «Контакты» или непосредственно через центр помощи каждого продукта. Бесплатные пользователи получают поддержку сообщества, а платные подписчики — приоритетную поддержку по электронной почте и в чате с более быстрым временем ответа.

Question 6

Что такое GPT Workspace?

Accepted Answer

GPT Workspace — расширение Chrome на базе ИИ, которое переносит возможности больших языковых моделей — включая GPT-4o и Gemini — прямо в Gmail, Google Docs, Sheets, Slides и Drive. Оно позволяет создавать черновики, резюмировать, переводить и анализировать контент, не покидая Google Workspace.

Question 7

Какие ИИ-модели поддерживает GPT Workspace?

Accepted Answer

GPT Workspace поддерживает несколько ведущих ИИ-моделей, включая GPT-4o, GPT-4 Turbo, Gemini Pro и Claude. Вы можете переключаться между моделями в зависимости от задачи и тарифного плана.

Question 8

Может ли GPT Workspace читать мои существующие письма и документы?

Accepted Answer

Да. С вашего разрешения GPT Workspace может читать содержимое письма или документа, с которым вы работаете, чтобы предоставлять контекстные предложения, резюме и ответы. Он обращается только к контенту, который вы явно открываете.

Question 9

Требуется ли отдельная подписка на OpenAI для GPT Workspace?

Accepted Answer

Нет. GPT Workspace включает ИИ-кредиты в платные планы, поэтому вам не нужно управлять отдельным ключом API или аккаунтом OpenAI. Корпоративные пользователи могут при желании подключить собственные ключи API.

Question 10

Что такое Mail Merge для Gmail?

Accepted Answer

Mail Merge позволяет отправлять персонализированные массовые письма из Gmail, используя данные из Google Sheet. Каждый получатель получает уникальное, персонализированное письмо, которое выглядит написанным вручную — не как рассылка с маркетинговой платформы.

Question 11

Сколько писем я могу отправить в день с Mail Merge?

Accepted Answer

Лимиты отправки зависят от типа вашего аккаунта Google и плана Mail Merge. Личные аккаунты Gmail могут отправлять до 500 писем/день, а аккаунты Google Workspace — до 2000/день. Mail Merge автоматически соблюдает эти лимиты Google.

Question 12

Можно ли запланировать письма с помощью Mail Merge?

Accepted Answer

Да. Вы можете запланировать отправку кампании на определённую дату и время. Бесплатный план поддерживает базовое планирование, а платные — многошаговые последовательности follow-up с условной логикой.

Question 13

Отслеживает ли Mail Merge открытия и клики?

Accepted Answer

Да. Mail Merge включает встроенное отслеживание открытий писем, кликов по ссылкам и отказов. Аналитику кампаний можно просматривать прямо в Google Sheets или в панели Mail Merge.

Question 14

Что делает Mail Agent?

Accepted Answer

Mail Agent — расширение Gmail на базе ИИ, которое автоматически обрабатывает входящие письма. Оно может классифицировать сообщения, составлять ответы, извлекать задачи и даже выполнять действия от вашего имени — например, пересылать письмо или добавлять задачу — на основе заданных вами правил.

Question 15

Чем Mail Agent отличается от GPT Workspace?

Accepted Answer

GPT Workspace — это ассистент, с которым вы взаимодействуете вручную, вызывая его по необходимости. Mail Agent автономен — он следит за вашим почтовым ящиком и действует автоматически в соответствии с вашей конфигурацией. Они прекрасно дополняют друг друга.

Question 16

Можно ли настроить действия Mail Agent для разных типов писем?

Accepted Answer

Да. Mail Agent использует движок правил, где вы задаёте триггеры (например, «письма от неизвестных отправителей со словом счёт в теме») и действия (например, «пометить как Финансы и переслать на бухгалтерия@company.com»). На платных планах можно создавать неограниченное количество правил.

Question 17

Безопасно ли использовать Mail Agent с конфиденциальными бизнес-письмами?

Accepted Answer

Mail Agent обрабатывает метаданные и содержимое писем только для выполнения ваших правил. Данные не используются для обучения ИИ. Вы можете ограничить Mail Agent определёнными метками или отправителями для дополнительного контроля.

Question 18

Что такое TasksBoard?

Accepted Answer

TasksBoard — приложение для управления проектами в стиле Канбан, построенное на основе Google Tasks. Оно даёт вам визуальный вид досок ваших Google Tasks с карточками с перетаскиванием, совместным использованием в команде и несколькими макетами досок — не выходя из экосистемы Google.

Question 19

Синхронизируется ли TasksBoard с Google Tasks?

Accepted Answer

Да, в реальном времени. Любая задача, созданная или обновлённая в TasksBoard, мгновенно синхронизируется с Google Tasks и наоборот. Ваши задачи всегда доступны в Google Calendar, Gmail и Google Tasks.

Question 20

Можно ли делиться досками с командой?

Accepted Answer

Да. TasksBoard поддерживает рабочие пространства команды, где несколько участников могут просматривать, редактировать и назначать задачи на общих досках. Разрешения на совместное использование можно установить как только для просмотра или с полным доступом для редактирования.

Question 21

Какие режимы просмотра поддерживает TasksBoard?

Accepted Answer

TasksBoard поддерживает Канбан, список и временную шкалу в стиле Ганта для планирования. Вы можете переключаться между режимами в любое время без потери данных.

Question 22

Есть ли мобильное приложение для TasksBoard?

Accepted Answer

TasksBoard — веб-приложение, оптимизированное для использования на рабочем столе. На мобильном устройстве вы можете обращаться к нему через браузер. Поскольку TasksBoard синхронизируется с Google Tasks, вы также можете управлять задачами нативно через мобильное приложение Google Tasks.

Question 23

Что такое Mail Tracker?

Accepted Answer

Mail Tracker — расширение Gmail, которое уведомляет вас в реальном времени, когда ваши письма открыты и когда нажаты ссылки внутри них. Оно помогает отделам продаж и профессионалам знать, когда нужно делать follow-up.

Question 24

Узнают ли получатели, что их письмо отслеживается?

Accepted Answer

По умолчанию отслеживание невидимо для получателей. Вы также можете добавить видимый значок отслеживания («Отслеживается Mail Tracker»), если предпочитаете полную прозрачность, что рекомендуется в некоторых деловых контекстах.

Question 25

Работает ли Mail Tracker для всех писем?

Accepted Answer

Mail Tracker работает с письмами, отправленными из Gmail в стандартном браузере. Отслеживание может не работать, если почтовый клиент получателя блокирует изображения или если он использует определённые инструменты конфиденциальности. Mail Tracker показывает, когда отслеживание неопределённо.

Question 26

Можно ли отключить отслеживание для отдельных писем?

Accepted Answer

Да. Вы можете включать или отключать отслеживание для каждого отдельного письма перед отправкой с помощью кнопки Mail Tracker на панели инструментов создания писем Gmail.

Question 27

Что такое Form Timer?

Accepted Answer

Form Timer — дополнение для Google Forms, которое позволяет добавить таймер обратного отсчёта в любую Google Form. Идеально подходит для онлайн-экзаменов, тестов и оценок, где нужно соблюдать временной лимит для респондентов.

Question 28

Что происходит, когда таймер заканчивается?

Accepted Answer

Когда таймер истекает, форма автоматически отправляется с ответами, которые предоставил респондент. Респонденты видят предупреждение в последние секунды, чтобы успеть отправить раньше.

Question 29

Можно ли установить разные лимиты времени для разных вопросов?

Accepted Answer

Form Timer применяет единый временной лимит ко всей форме. Таймеры для отдельных вопросов сейчас не поддерживаются, но вы можете создать отдельные формы с таймером для разных разделов оценки.

Question 30

Работает ли Form Timer на мобильных устройствах?

Accepted Answer

Да. Form Timer разработан для работы на любом устройстве, которое может открывать Google Forms, включая смартфоны и планшеты. Таймер отображается на видном месте, чтобы респонденты могли отслеживать оставшееся время.

Question 31

Что такое Record Meeting?

Accepted Answer

Record Meeting — расширение Chrome, которое позволяет записывать и транскрибировать звонки Google Meet без платного плана Google Workspace. Записи сохраняются прямо в ваш Google Drive.

Question 32

Нужно ли другим участникам встречи устанавливать Record Meeting?

Accepted Answer

Нет. Только человек, который хочет делать запись, должен иметь расширение. Другим участникам ничего устанавливать не нужно, хотя они получат уведомление о том, что встреча записывается.

Question 33

Где хранятся мои записи?

Accepted Answer

Записи автоматически сохраняются в ваш Google Drive в специальную папку «Record Meeting». Вы можете делиться, скачивать или удалять их как любой другой файл в Drive.

Question 34

Включает ли Record Meeting автоматическую транскрипцию?

Accepted Answer

Да. Record Meeting может автоматически создавать транскрипт вашей встречи на нескольких языках. Транскрипты сохраняются как документ Google Doc рядом с видеозаписью в Drive.

Question 35

Какова максимальная длина записи?

Accepted Answer

На бесплатном плане записи ограничены 30 минутами на сессию. Платные планы поддерживают неограниченную длину записи, ограниченную только доступным местом в вашем Google Drive.

Часто задаваемые вопросы

Qualtir