FAQ Qualtir — Respostas Sobre Nossos Produtos

Question 1

O que é a Qualtir?

Accepted Answer

A Qualtir é uma empresa de software de produtividade que cria extensões do Chrome e aplicativos web para o Google Workspace. Nossas ferramentas são usadas por mais de 15 milhões de profissionais no mundo todo e ajudam equipes a trabalhar de forma mais inteligente com Gmail, Google Tasks, Google Meet e Google Forms.

Question 2

Os produtos da Qualtir são gratuitos?

Accepted Answer

Todos os produtos da Qualtir oferecem um nível gratuito para começar sem cartão de crédito. Cada produto também tem planos pagos que desbloqueiam limites mais altos, recursos avançados e suporte prioritário. Os detalhes de preços estão disponíveis na página de cada produto.

Question 3

Meus dados estão seguros com a Qualtir?

Accepted Answer

Sim. A Qualtir é certificada pela ISO 27001 e em conformidade com o RGPD. Nunca vendemos seus dados a terceiros. Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito, e realizamos auditorias de segurança regulares por terceiros.

Question 4

Os produtos da Qualtir funcionam com o Google Workspace for Business?

Accepted Answer

Com certeza. Todas as ferramentas da Qualtir são compatíveis com contas pessoais do Google, Google Workspace Starter, Business e Enterprise. Alguns recursos exigem instalação no nível do administrador, que o seu administrador de TI pode ativar.

Question 5

Como posso obter suporte?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através da página de Contato ou diretamente pelo centro de ajuda de cada produto. Usuários gratuitos recebem suporte da comunidade, enquanto assinantes pagos recebem suporte prioritário por e-mail e chat com tempos de resposta mais rápidos.

Question 6

O que é o GPT Workspace?

Accepted Answer

O GPT Workspace é uma extensão do Chrome com IA que traz capacidades de grandes modelos de linguagem—incluindo GPT-4o e Gemini—diretamente para o Gmail, Google Docs, Sheets, Slides e Drive. Ele permite redigir, resumir, traduzir e analisar conteúdo sem sair do Google Workspace.

Question 7

Quais modelos de IA o GPT Workspace suporta?

Accepted Answer

O GPT Workspace suporta vários modelos de IA líderes, incluindo GPT-4o, GPT-4 Turbo, Gemini Pro e Claude. Você pode alternar entre modelos com base na sua tarefa e plano de assinatura.

Question 8

O GPT Workspace pode ler meus e-mails e documentos existentes?

Accepted Answer

Sim. Com sua permissão, o GPT Workspace pode ler o conteúdo do e-mail ou documento em que você está trabalhando para fornecer sugestões contextuais, resumos e respostas. Ele acessa apenas conteúdo que você abre explicitamente.

Question 9

O GPT Workspace requer uma assinatura separada da OpenAI?

Accepted Answer

Não. O GPT Workspace inclui créditos de IA em seus planos pagos, então você não precisa gerenciar uma chave de API separada ou conta da OpenAI. Usuários Enterprise podem conectar suas próprias chaves de API opcionalmente.

Question 10

O que é o Mail Merge para Gmail?

Accepted Answer

O Mail Merge permite enviar e-mails em massa personalizados pelo Gmail usando dados de uma planilha do Google Sheets. Cada destinatário recebe um e-mail único e personalizado que parece escrito à mão—não um envio em massa de uma plataforma de marketing.

Question 11

Quantos e-mails posso enviar por dia com o Mail Merge?

Accepted Answer

Os limites de envio dependem do tipo de conta do Google e do plano Mail Merge. Contas pessoais do Gmail podem enviar até 500 e-mails/dia, enquanto contas do Google Workspace podem enviar até 2.000/dia. O Mail Merge respeita automaticamente esses limites do Google.

Question 12

Posso agendar e-mails com o Mail Merge?

Accepted Answer

Sim. Você pode agendar sua campanha de mala direta para envio em uma data e hora específicas. O plano gratuito suporta agendamento básico, enquanto os planos pagos incluem sequências de acompanhamento em várias etapas com lógica condicional.

Question 13

O Mail Merge rastreia taxas de abertura e cliques?

Accepted Answer

Sim. O Mail Merge inclui rastreamento integrado para aberturas de e-mail, cliques em links e rejeições. Você pode ver a análise da campanha diretamente no Google Sheets ou no painel do Mail Merge.

Question 14

O que o Mail Agent faz?

Accepted Answer

O Mail Agent é uma extensão do Gmail com IA que processa automaticamente e-mails recebidos. Ele pode categorizar mensagens, redigir respostas, extrair itens de ação e até agir em seu nome—como encaminhar um e-mail ou adicionar uma tarefa—com base em regras que você define.

Question 15

Como o Mail Agent é diferente do GPT Workspace?

Accepted Answer

O GPT Workspace é um assistente com o qual você interage manualmente—você o aciona quando precisa de ajuda. O Mail Agent é autônomo—ele monitora sua caixa de entrada e age automaticamente com base na sua configuração. Eles se complementam perfeitamente.

Question 16

Posso personalizar o que o Mail Agent faz com diferentes tipos de e-mails?

Accepted Answer

Sim. O Mail Agent usa um mecanismo de regras onde você define gatilhos e ações. Você pode criar regras ilimitadas com planos pagos.

Question 17

O Mail Agent é seguro para e-mails comerciais confidenciais?

Accepted Answer

O Mail Agent processa metadados e conteúdo de e-mail apenas para executar suas regras. Os dados não são usados para treinamento de IA. Você pode restringir o Mail Agent a rótulos ou remetentes específicos para controle adicional.

Question 18

O que é o TasksBoard?

Accepted Answer

O TasksBoard é um aplicativo de gerenciamento de projetos no estilo Kanban criado sobre o Google Tasks. Ele oferece uma visualização em quadro visual das suas tarefas do Google Tasks, com cartões arrastar e soltar, compartilhamento em equipe e vários layouts de quadro—sem sair do ecossistema Google.

Question 19

O TasksBoard sincroniza com o Google Tasks?

Accepted Answer

Sim, em tempo real. Qualquer tarefa criada ou atualizada no TasksBoard é imediatamente sincronizada com o Google Tasks e vice-versa. Suas tarefas estão sempre disponíveis no Google Agenda, Gmail e Google Tasks.

Question 20

Posso compartilhar quadros com minha equipe?

Accepted Answer

Sim. O TasksBoard suporta espaços de trabalho em equipe onde vários membros podem visualizar, editar e atribuir tarefas em quadros compartilhados. As permissões de compartilhamento podem ser definidas como somente leitura ou acesso total.

Question 21

Quais visualizações o TasksBoard suporta?

Accepted Answer

O TasksBoard suporta visualização em quadro Kanban, visualização em lista e uma visualização de linha do tempo no estilo Gantt. Você pode alternar entre as visualizações a qualquer momento sem perder seus dados.

Question 22

Existe um aplicativo móvel para o TasksBoard?

Accepted Answer

O TasksBoard é um aplicativo web otimizado para uso em desktop. No celular, você pode acessá-lo pelo navegador. Como ele sincroniza com o Google Tasks, você também pode gerenciar tarefas nativamente pelo aplicativo móvel do Google Tasks.

Question 23

O que é o Mail Tracker?

Accepted Answer

O Mail Tracker é uma extensão do Gmail que notifica você em tempo real quando seus e-mails são abertos e quando os links dentro deles são clicados. Ele ajuda equipes de vendas e profissionais a saber quando fazer o acompanhamento no momento certo.

Question 24

Os destinatários saberão que seu e-mail está sendo rastreado?

Accepted Answer

Por padrão, o rastreamento é invisível para os destinatários. Você também tem a opção de adicionar um emblema de rastreamento visível se preferir total transparência, o que é recomendado em alguns contextos profissionais.

Question 25

O Mail Tracker funciona para todos os e-mails?

Accepted Answer

O Mail Tracker funciona com e-mails enviados pelo Gmail em um navegador padrão. O rastreamento pode não funcionar se o cliente de e-mail do destinatário bloquear imagens ou se eles usarem determinadas ferramentas de privacidade.

Question 26

Posso desativar o rastreamento para e-mails específicos?

Accepted Answer

Sim. Você pode ativar ou desativar o rastreamento para cada e-mail individualmente antes de enviar usando o botão do Mail Tracker na barra de ferramentas de composição do Gmail.

Question 27

O que é o Form Timer?

Accepted Answer

O Form Timer é um complemento do Google Forms que permite adicionar um cronômetro de contagem regressiva a qualquer formulário do Google. É ideal para exames online, questionários cronometrados e avaliações onde você precisa impor um limite de tempo.

Question 28

O que acontece quando o cronômetro zera?

Accepted Answer

Quando o tempo acabar, o formulário é enviado automaticamente com as respostas fornecidas até aquele momento. Os participantes veem um aviso nos segundos finais para que possam enviar se estiverem prontos.

Question 29

Posso definir limites de tempo diferentes para perguntas diferentes?

Accepted Answer

O Form Timer aplica um único limite de tempo para todo o formulário. Cronômetros por pergunta não são suportados atualmente, mas você pode criar formulários cronometrados separados para seções diferentes.

Question 30

O Form Timer funciona em dispositivos móveis?

Accepted Answer

Sim. O Form Timer foi desenvolvido para funcionar em qualquer dispositivo que possa abrir o Google Forms, incluindo smartphones e tablets.

Question 31

O que é o Record Meeting?

Accepted Answer

O Record Meeting é uma extensão do Chrome que permite gravar e transcrever chamadas do Google Meet sem precisar de um plano pago do Google Workspace. As gravações são salvas diretamente no seu Google Drive.

Question 32

Os outros participantes precisam instalar o Record Meeting?

Accepted Answer

Não. Apenas a pessoa que deseja gravar precisa da extensão. Os outros participantes não precisam instalar nada, embora sejam notificados de que a reunião está sendo gravada.

Question 33

Onde minhas gravações são armazenadas?

Accepted Answer

As gravações são salvas automaticamente no seu Google Drive em uma pasta dedicada. Você pode compartilhá-las, baixá-las ou excluí-las como qualquer outro arquivo no Drive.

Question 34

O Record Meeting inclui transcrição automática?

Accepted Answer

Sim. O Record Meeting pode gerar automaticamente uma transcrição da sua reunião em vários idiomas. As transcrições são salvas como um Google Doc ao lado da gravação de vídeo no Drive.

Question 35

Qual é a duração máxima de gravação?

Accepted Answer

No plano gratuito, as gravações são limitadas a 30 minutos por sessão. Os planos pagos suportam durações de gravação ilimitadas, limitadas apenas pelo armazenamento disponível do Google Drive.

Perguntas Frequentes

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