개인정보 보호

1. 수집하는 정보

당사는 귀하가 직접 제공하는 정보, 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보, 제3자로부터의 정보를 수집합니다.

1.1 귀하가 제공하는 정보

• 계정 정보: 계정 생성 시 이름, 이메일 주소, 비밀번호
• 프로필 정보: 직책, 회사, 설정한 환경설정
• 결제 정보: 결제 제공업체를 통해 안전하게 처리되는 결제 세부 정보
• 커뮤니케이션: 지원, 피드백 양식 또는 이메일을 통해 보내는 메시지

1.2 자동으로 수집되는 정보

• 사용 데이터: 확장 프로그램에서 사용된 기능, 수행된 작업, 소비한 시간
• 기기 정보: 브라우저 유형, 운영 체제, IP 주소
• 로그 데이터: 접근 시간, 조회한 페이지, 발생한 오류
• 쿠키 정책에 설명된 쿠키 및 유사한 추적 기술

2. 정보 이용 방법

당사는 수집한 정보를 서비스 제공, 유지 및 개선, 귀하와의 소통을 위해 사용합니다.

• 제품 및 서비스 제공 및 운영
• 거래 처리 및 관련 정보 발송
• 기술 공지, 업데이트, 보안 경고 및 지원 메시지 발송
• 의견 및 질문에 응답
• 새로운 기능 개선 및 개발을 위한 사용 추세 분석
• 사기 또는 남용 활동 감지 및 방지
• 법적 의무 준수

3. 정보 공유 방법

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 거래 또는 임대하지 않습니다. 다음과 같은 상황에서 정보를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체: 서비스 운영을 지원하는 제3자 공급업체(결제 처리업체, 호스팅 제공업체, 분석 도구 등)
• 법적 요건: 법률, 법원 명령 또는 기타 법적 절차에 의해 요구되는 경우
• 사업 양도: 합병, 인수 또는 자산의 전부 또는 일부 매각과 관련된 경우
• 동의: 다른 목적을 위한 귀하의 명시적 동의

4. 데이터 보유

당사는 서비스 제공 및 본 방침에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 계정을 삭제하면 법적 또는 규제 이유로 보유가 요구되지 않는 한 90일 이내에 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.

5. 귀하의 권리

귀하의 위치에 따라 개인정보에 관한 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

• 열람: 당사가 보유한 개인 데이터 사본 요청
• 정정: 부정확하거나 불완전한 데이터 정정 요청
• 삭제: 개인 데이터 삭제 요청
• 이동성: 구조화된 기계 판독 가능한 형식으로 데이터 수령
• 이의: 특정 처리 활동에 이의 제기
• 동의 철회: 동의에 기반한 처리의 경우 동의 철회

이러한 권리를 행사하려면 다음 주소로 문의하십시오: contact@qualtir.com.

6. 데이터 보안

당사는 데이터 보안을 진지하게 생각합니다. 전송 중 암호화(TLS), 저장 시 암호화(AES-256), 접근 통제, 정기적인 보안 감사를 포함한 업계 표준 보안 조치를 시행합니다. Qualtir는 ISO 27001 인증을 받았으며 인프라는 SOC 2 준수 Google Cloud Platform에서 호스팅됩니다. 자세한 내용은 당사 보안 페이지.

7. Google Workspace 확장 프로그램

당사의 Google Workspace 확장 프로그램은 귀하의 Google 계정 환경 내에서 작동합니다. 각 확장 프로그램의 기능을 제공하는 데 필요한 권한만 요청합니다.

• 확장 프로그램 기능에 필요한 범위를 초과하여 Google Docs, Sheets 또는 Drive 파일을 읽거나 저장하거나 처리하지 않습니다
• 제한적 사용 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다
• Google 계정 설정을 통해 언제든지 당사 접근 권한을 취소할 수 있습니다

8. 국제 데이터 이전

Qualtir는 전 세계적으로 운영됩니다. 유럽 경제 지역(EEA) 외부에 위치한 경우, 귀하의 데이터는 당사 서버 또는 서비스 제공업체가 위치한 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 이러한 이전이 이루어지도록 보장합니다.

9. 아동의 개인정보

당사의 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동의 정보를 의도치 않게 수집했다고 판단되면 즉시 연락하십시오.

10. 정책 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이 페이지에 새 정책을 게시하고 '최종 업데이트' 날짜를 업데이트하여 알려드립니다.

11. 문의하기

본 개인정보처리방침이나 데이터 관행에 대해 질문이 있으시면 문의하십시오: