プライバシーを大切にします

1. 収集する情報

当社は、お客様が直接提供する情報、サービス利用時に自動的に収集される情報、および第三者からの情報を収集します。

1.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報: アカウント作成時の氏名、メールアドレス、パスワード
• プロフィール情報: 役職、会社名、設定した環境設定
• お支払い情報: 決済プロバイダーを通じて安全に処理される請求情報
• コミュニケーション: サポート、フィードバックフォーム、またはメールを通じて送信するメッセージ

1.2 自動的に収集される情報

• 使用データ: 拡張機能で使用した機能、実行したアクション、費やした時間
• デバイス情報: ブラウザの種類、オペレーティングシステム、IPアドレス
• ログデータ: アクセス時間、閲覧したページ、発生したエラー
• クッキーポリシーに記載されたクッキーおよび類似の追跡技術

2. 情報の利用方法

収集した情報は、サービスの提供・維持・改善、およびお客様とのコミュニケーションのために使用します。

• 製品およびサービスの提供・運営
• 取引の処理および関連情報の送信
• 技術的通知、アップデート、セキュリティアラート、サポートメッセージの送信
• コメントや質問への回答
• 新機能の改善・開発のための使用動向の分析
• 不正行為や不正利用の検出・防止
• 法的義務の遵守

3. 情報の共有方法

当社はお客様の個人情報を第三者に販売、取引、または貸与しません。以下の状況で情報を共有する場合があります:

• サービスプロバイダー: サービス運営を支援する第三者ベンダー（決済処理業者、ホスティングプロバイダー、分析ツールなど）
• 法的要件: 法律、召喚状、その他の法的手続きによって要求される場合
• 事業譲渡: 合併、買収、または資産の全部または一部の売却に関連する場合
• 同意: その他の目的についてのお客様の明示的な同意

4. データ保持

当社は、サービスの提供および本ポリシーに記載された目的の達成に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。アカウントを削除した場合、法的または規制上の理由による保持が必要でない限り、90日以内に個人情報を削除または匿名化します。

5. お客様の権利

お客様の所在地によっては、個人情報に関して以下の権利を持つ場合があります:

• アクセス: 当社が保有する個人データのコピーを要求
• 訂正: 不正確または不完全なデータの訂正を要求
• 削除: 個人データの削除を要求
• ポータビリティ: 構造化された機械可読形式でデータを受け取る
• 異議申し立て: 特定の処理活動に異議を申し立てる
• 同意の撤回: 処理が同意に基づく場合の同意撤回

これらの権利を行使するには、以下にお問い合わせください: contact@qualtir.com.

6. データセキュリティ

当社はデータのセキュリティを真剣に考えています。転送中の暗号化（TLS）、保存時の暗号化（AES-256）、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しています。詳細については当社の セキュリティページ.

7. Google Workspace拡張機能

当社のGoogle Workspace拡張機能はお客様のGoogleアカウント環境内で動作します。各拡張機能の機能提供に必要な権限のみを要求します。

• 拡張機能の動作に必要な範囲を超えてGoogle Docs、Sheets、またはDriveファイルを読み取り、保存、処理しません
• 制限的使用要件を含むGoogle APIサービスユーザーデータポリシーを遵守します
• Googleアカウントの設定からいつでもアクセスを取り消すことができます

8. 国際的なデータ移転

Qualtirはグローバルに運営しています。欧州経済領域（EEA）外に所在する場合、お客様のデータは当社のサーバーまたはサービスプロバイダーが所在する国に転送・処理される場合があります。

9. 子どものプライバシー

当社のサービスは13歳未満の子どもを対象としていません。子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。子どもの情報を誤って収集したと思われる場合は、すぐにご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更については、このページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新」日付を更新してお知らせします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはデータ慣行についてご質問がある場合は、お問い合わせください: