Tu privacidad importa

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios e información de terceros.

1.1 Información que usted proporciona

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta
• Información de perfil: cargo, empresa y preferencias
• Información de pago: datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago
• Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de soporte, formularios de comentarios o correo electrónico

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: funciones utilizadas, acciones realizadas y tiempo pasado en nuestras extensiones
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP
• Datos de registro: tiempos de acceso, páginas vistas y errores encontrados
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares según se describe en nuestra Política de Cookies

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y para comunicarnos con usted.

• Proporcionar y operar nuestros productos y servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Analizar tendencias de uso para mejorar y desarrollar nuevas funciones
• Detectar y prevenir actividad fraudulenta o abusiva
• Cumplir con las obligaciones legales

3. Cómo compartimos su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios
• Requisitos legales: cuando lo requiera la ley, citación u otro proceso legal
• Transferencias de negocio: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: con su consentimiento explícito para cualquier otro propósito

4. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios. Al eliminar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal en un plazo de 90 días.

5. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Objeción: oponerse a ciertas actividades de procesamiento
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@qualtir.com.

6. Seguridad de datos

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria. Qualtir está certificado con ISO 27001 y nuestra infraestructura está alojada en Google Cloud Platform. Para más detalles, consulte nuestra página de seguridad.

7. Extensiones de Google Workspace

Nuestras extensiones de Google Workspace operan dentro de su entorno de cuenta de Google. Solo solicitamos los permisos necesarios.

• No leemos, almacenamos ni procesamos sus archivos de Google Docs, Sheets o Drive más allá de lo necesario
• Cumplimos con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google
• Puede revocar nuestro acceso en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google

8. Transferencias internacionales de datos

Qualtir opera globalmente. Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos pueden ser transferidos y procesados en países donde se encuentran nuestros servidores. Garantizamos que dichas transferencias se realicen de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño inadvertidamente, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: