خصوصيتك تهمنا

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، والمعلومات التي نجمعها تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا، والمعلومات من أطراف ثالثة.

1.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور
• معلومات الملف الشخصي: المسمى الوظيفي والشركة والتفضيلات
• معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير المعالجة بأمان عبر مزودي الدفع
• التواصل: الرسائل المرسلة عبر الدعم أو نماذج الملاحظات أو البريد الإلكتروني

1.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

• بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة والإجراءات المتخذة والوقت المستغرق
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP
• بيانات السجل: أوقات الوصول والصفحات المُشاهدة والأخطاء
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها.

• تقديم وتشغيل المنتجات والخدمات
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال الإشعارات التقنية وتحديثات الأمان ورسائل الدعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك
• تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين الخدمات وتطوير ميزات جديدة
• اكتشاف النشاط الاحتيالي ومنعه
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتداولها أو نؤجرها لأطراف ثالثة.

• مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا
• المتطلبات القانونية عند الاقتضاء
• نقل الأعمال في حالات الاندماج أو الاستحواذ
• الموافقة بموافقتك الصريحة

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك خلال 90 يوماً.

5. حقوقك

وفقاً لموقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
• سحب الموافقة: سحب الموافقة عند الاقتضاء

للممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على contact@qualtir.com.

6. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية صناعية. Qualtir حاصلة على شهادة ISO 27001. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة الأمان.

7. إضافات Google Workspace

تعمل إضافاتنا ضمن بيئة حساب Google الخاص بك.

• لا نقرأ أو نخزن أو نعالج ملفات Google Docs أو Sheets أو Drive الخاصة بك إلا بالقدر الضروري
• نلتزم بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API
• يمكنك إلغاء وصولنا في أي وقت

8. نقل البيانات الدولي

تعمل Qualtir على مستوى عالمي. قد تُنقل بياناتك إلى دول أخرى حيث توجد خوادمنا. نضمن امتثال عمليات النقل هذه لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن طفل عن غير قصد، يرجى التواصل معنا فوراً.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات الهامة من خلال تحديث هذه الصفحة.

11. تواصل معنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية: